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探索精细化经营信用卡在消费金融领域未来可期

阅读量: 3311 时间:2019-10-25 12:21:56

  

刘小宇:“阳光下的和谐”是光大银行信用卡中心的主要品牌。该品牌的核心是让文化成为和谐之源,营造阳光氛围,提升员工价值,积极构建“阳光下和谐”的企业文化。

多年来,信用卡中心一直坚持创造优秀的企业文化,通过一本书《弟子规》和一首歌《感恩之心》传承中国传统文化,赞美一段道德品质卓越的历史,以及传达一种革命性的正义新趋势的《红色经典》,营造一种多层次、多样化、系统化的学习氛围。让员工从传统文化中汲取营养,充分认识到“每个人都与父母亲近,在世界和平时期长时间成长”的力量。信用卡中心的每个员工都会唱“感恩之心”并心存感激,这是信用卡持有人长期以来实践的一个概念。开展重走长征路的活动。通过实地考察,长征路传承下来的“坚持信念、迎难而上”的精神将根植于员工心中,让员工更好地理解信用卡中心“只要思想不滑落,方法总是比困难更难”的理念。

信用卡中心每年都会组织许多“员工家庭访问日”。员工所在部门的负责人亲自带领家人参观并感受工作环境,以增进家人之间的理解和支持,并将家庭之爱延伸至企业。在每年的“两会”期间,将开展自上而下的“送温暖”活动,并逐步进行家访,向家庭传达企业的爱。通过“送温暖”活动,我们了解到有10多名员工有困难。“阳光关怀基金”每年捐赠近5万元。

自1985年中国第一张信用卡诞生以来,中国信用卡业务经历了30多年的发展,已经成为各银行的主要“零售”地位。然而,各种迹象表明,在严格监管的压力和行业风险的不利压力下,现阶段传统的增长模式已经开始遭遇瓶颈,信用卡业务已经从“增量时代”进入“股票时代”。银行如何总结过去的经验和得失,为信用卡业务的“后半期”而战?中国网络金融推出“对话信用卡中心”系列专访。

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